Fretes e Prazos

Política de Frete e Prazos

No Empório Ansaloni, trabalhamos para garantir que seus produtos cheguem com segurança, qualidade e dentro dos prazos informados, respeitando todas as normas de transporte de bebidas alcoólicas.

1. Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional, respeitando as restrições logísticas de cada região e as normas legais vigentes.

Algumas localidades podem apresentar prazos diferenciados ou indisponibilidade temporária, que será informada no momento da compra.

2. Formas de Envio

Os pedidos são enviados por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios, selecionadas automaticamente de acordo com:

• CEP de destino
• Peso e volume do pedido
• Modalidade escolhida pelo cliente

As opções disponíveis e os valores de frete são exibidos antes da finalização da compra.

3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega é composto por duas etapas:

🔹 Prazo de Processamento

• Até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Inclui separação, conferência, embalagem e expedição do pedido.

🔹 Prazo de Transporte

• Varia conforme a localidade, modalidade de envio e transportadora escolhida.
• O prazo estimado é informado automaticamente no checkout.

➡️ O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento, não incluindo sábados, domingos e feriados.

4. Acompanhamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam, em geral, até 2 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso:

• O pedido poderá retornar ao centro de distribuição.
• Um novo envio poderá ser realizado mediante novo pagamento do frete.

6. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente:

• Endereço completo
• Número
• Complemento
• CEP válido

O Empório Ansaloni não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas ou incompletas.

7. Recebimento do Pedido

No ato da entrega, verifique:

• Integridade da embalagem
• Possíveis avarias
• Conformidade com o pedido

Caso identifique qualquer irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso atendimento.

8. Restrições Legais

A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos.
Ao finalizar a compra, o cliente declara ser maior de idade e estar ciente dessa condição.

9. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre frete, prazos ou entrega, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.