Perguntas &
Respostas.

Sim, entregamos para todo o território nacional. O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no carrinho ao informar seu CEP.

Sim! Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 399. O valor mínimo pode variar conforme promoções e é exibido automaticamente no carrinho.

O prazo varia de acordo com a sua localização. Em geral, capitais e regiões Sul e Sudeste recebem em 3 a 5 dias úteis; outras regiões podem levar de 7 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após a confirmação do pagamento, você recebe um e-mail com o código de rastreamento. Também é possível acompanhar em tempo real pelo painel Meus Pedidos diretamente em nossa loja.

Utilizamos embalagens especializadas com proteção individual para cada garrafa, assegurando que o vinho chegue intacto e em perfeitas condições à sua casa.

Sim, todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal eletrônica (NF-e), enviada também por e-mail após a expedição do pacote.

A maior parte da nossa seleção é importada diretamente de produtores italianos, com curadoria pessoal da Junia Ansaloni. Isso garante procedência, autenticidade e acesso a rótulos exclusivos.

Nossa página Vinhos por Ocasião é o ponto de partida ideal, com sugestões separadas por momento — celebração, jantar especial, presente e muito mais. Também pode nos chamar no WhatsApp para uma indicação personalizada.

Sim, não há quantidade mínima de compra. Você pode adquirir uma única garrafa e descobrir novos rótulos sem nenhum compromisso.

Sim. Os rótulos orgânicos e biodinâmicos em nossa seleção possuem certificações internacionalmente reconhecidas, que podem ser verificadas na descrição de cada produto.

A safra é o ano em que as uvas foram colhidas. As condições climáticas influenciam diretamente o perfil do vinho — acidez, corpo, aroma e potencial de guarda. Indicamos a safra em todos os produtos da seleção.

Sim! Entre em contato pelo WhatsApp e nossa equipe pode indicar rótulos conforme seu paladar, ocasião e orçamento. É uma conversa rápida que faz toda a diferença na escolha.

Aceitamos cartão de crédito (parcelamento disponível), boleto bancário e Pix. Todas as transações são processadas com segurança pela plataforma.

Pagamentos via Pix têm desconto especial. O percentual exato é exibido diretamente no carrinho e pode variar conforme promoções vigentes.

Sim. Nossa loja utiliza certificado SSL e as transações são processadas por gateways de pagamento certificados. Seus dados financeiros não ficam armazenados em nossos servidores.

Essa opção está disponível no checkout. Basta selecionar dividir em dois cartões durante a finalização da compra e informar os dados de cada um.

Sim, seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento ou em caso de produto com defeito.

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail com fotos do produto e da embalagem. Nossa equipe resolverá o problema com agilidade e sem burocracia.

Envie uma mensagem pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orientará os próximos passos e, se necessário, organizará a coleta sem custo para você.